Договор оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

возмездного оказания информационных и консультационных услуг

с использованием дистанционных технологий

Автономная некоммерческая организация «Национальный центр противодействия терроризму и экстремизму в молодежной среде и сети Интернет» (АНО «НЦПТИ»), ИНН 6163212926, ОГРН 1186196059840, адрес места нахождения: Россия, 344016, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, проспект Театральный, дом № 85, офис № 402, адрес электронной почты (e-mail): ano@ncpti.ru, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Быкадоровой Александры Сергеевны, действующей на основании устава АНО «НЦПТИ», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

Услуги – информационные и консультационные услуги, оказываемые Исполнителем по заданию Заказчика за плату по выбранному Заказчиком Онлайн-курсу. При этом выбор Онлайн-курса осуществляется Заказчиком посредством совершения ряда действий технического характера в графическом интерфейсе Портала.

Онлайн-курсы – размещенные на Портале программы оказания Услуг, включающие виды, объем, перечень и стоимость Услуг, направленные на приобретение Заказчиком новых знаний, умений, навыков и компетенций.

Портал - информационный ресурс, предназначенный для размещения Онлайн-курсов, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://edu.ncpti.ru.

Учетная запись - личные данные Заказчика, передаваемые Заказчиком в момент Регистрации, позволяющие Исполнителю идентифицировать (авторизовать) каждого Заказчика посредством уникального логина и пароля.

Регистрация - действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Портале, которые, в случае отсутствия у Исполнителя возражений по регистрации Заказчика, влекут за собой создание Учетной записи; для активации Учетной записи Заказчик должен подтвердить свою регистрацию через сообщение, отправленное Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации. Исполнитель вправе по своему усмотрению использовать дополнительные процедуры для активации Учетной записи, включая:

- предложение Заказчику подтвердить регистрацию путем распознания автоматизированного теста, предназначенного для отличия компьютеров и людей («капча»);

- отправку кода регистрации посредством sms-сообщения на номер мобильного телефона Заказчика, указанного Заказчиком при регистрации.

Авторизация – введение Заказчиком своего логина и пароля для входа в свою Учетную запись на Портале.

2. Общие положения

2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ представляет собой адресованное Заказчику официальное публичное безотзывное предложение Исполнителя заключить договор об оказании Услуг на изложенных в настоящем документе условиях.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в отношении выбранного Заказчиком Онлайн-курса является Регистрация и оплата Услуг по соответствующему Онлайн-курсу в порядке, предусмотренным разделом 5 настоящего документа (статья 438 ГК РФ).

2.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты данная оферта считается договором возмездного оказания Услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях (далее – Договор).

2.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги по Договору лично или с привлечением третьих лиц. Дополнительное (помимо изложенного в настоящем пункте) согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг, а Заказчик – оплачивать Услуги Исполнителя на условиях Договора.

3.2. Услуги оказываются посредством предоставления Заказчику доступа к Порталу для освоения выбранного Заказчиком Онлайн-курса и просмотра учебно-методических материалов, необходимых для его освоения.

3.3. Доступ Заказчика к Порталу обеспечивает Исполнитель.

3.4. Форма предоставления Услуг – заочная с применением исключительно дистанционных технологий в полном объеме.

4. Права и обязанности сторон Договора

4.1. Заказчик обязан:

4.1.1. при Регистрации на Портале указывать достоверную, полную и точную информацию о себе; не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности при Регистрации на Портале; поддерживать информацию, указанную при Регистрации, в актуальном состоянии;

4.1.2. самостоятельно отслеживать сроки оказания Услуг, осваивать программу Онлайн-курса;

4.1.3. осваивать Онлайн-курс только в целях овладения знаниями, умениями, навыками и компетенциями. Заказчик не вправе использовать Онлайн-курс (полностью или частично) в каких-либо иных целях, в том числе коммерческих;

4.1.4 не передавать полученный при Регистрации логин и пароль третьим лицам;

4.1.5. не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой Учетной записи на Портале, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий;

4.1.6. осуществить оплату Услуг в соответствии с разделом 5 Договора.

4.1.7. не публиковать на Портале сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:

- пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;

- оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;

- нарушающими законодательство о персональных данных.

4.1.8. не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию.

4.1.9. самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим указанным в описании Онлайн-курса требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 1 Мбит/с.

4.2. Заказчик вправе:

4.2.1. получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об оказываемых Услугах;

4.2.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса оказания Услуг и функционирования Портала.

4.3. Исполнитель обязан:

4.3.1. размещать на Портале актуальную информацию об Онлайн-курсах, в том числе об их содержании, объеме, стоимости и сроках освоения;

4.3.2. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг по Договору. Услуги оказываются в соответствии с программой Онлайн-курса и иными документами, регламентирующими процесс освоения Онлайн-курса (в том числе описанием Онлайн-курса на Портале), а также локальными нормативными актами Исполнителя;

4.3.3. создать Заказчику необходимые условия для освоения им Онлайн-курса;

4.3.4. после окончания оказания Услуг выдать Заказчику в электронной форме сертификат о прохождении Онлайн-курса установленного Исполнителем образца, по требованию Заказчика направить данный документ в бумажной форме через организацию почтовой связи по адресу проживания, указанному Заказчиком при Регистрации.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. самостоятельно организовывать процесс и способы оказания Услуг;

4.4.2. перенести сроки оказания Услуг при условии предварительного уведомления Заказчика;

4.4.3. приостановить оказание Услуг в случае непоступления от Заказчика в полном объеме оплаты Услуг.

5. Порядок оплаты Услуг

5.1. Цена (стоимость) Услуг и возможные способы оплаты Услуг размещаются Заказчиком на Портале. Цена (стоимость) Услуг по обучению указывается в регистрационной форме.

5.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100-процентной предварительной оплаты (авансом). Стоимость не облагается НДС в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

5.3. Оплата Услуг осуществляется в безналичной денежной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в размещенных на Портале банковских реквизитах Исполнителя, с использованием платежных систем (платежных сервисов). Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Данные об оплате Услуг доступны Заказчику в его Учетной записи на Портале.

5.5. При расторжении Договора Заказчиком до момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Онлайн-курсу Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат Заказчику стоимости Услуг осуществляется Исполнителем после поступления письменного требования от Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в преамбуле Договора. Денежные средства перечисляются на счет Заказчика, с которого им была произведена оплата.

5.6. При расторжении Договора Заказчиком после предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Онлайн-курсу оплаченная Заказчиком стоимость Услуг возврату не подлежит.

6. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения

6.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по Договору.

6.2. Договор может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и Договором.

7. Обработка персональных данных

7.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю, свое согласие на обработку своих персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (далее – Согласие).

7.2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных Заказчика: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона, адрес электронной почты.

7.3. Персональные данные не являются общедоступными.

7.4. Персональные данные Заказчика обрабатываются в целях исполнения условий Договора, сбора и анализа материалов относительно востребованности Онлайн-курсов, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать существующие функционал и разделы Портала, а также разрабатывать новые функционал и разделы Портала.

7.5. Основанием для обработки персональных данных Заказчиком являются статья 6 Федерального закона «О персональных данных», устав Исполнителя и настоящий Договор.

7.6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

7.7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных. Заказчик предоставляет согласие на возможную передачу своих персональных данных третьим лицам, в том числе Исполнителю для исполнения целей обработки персональных данных.

7.8. Персональные данные обрабатываются до прекращения действия настоящей публичной оферты (Договора).

7.9. Согласие дается, в том числе, на информационные (рекламные) оповещения.

7.10. Согласие может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем путем направления письменного заявления Исполнителю или его представителю по адресу, указанному в настоящей оферте.

7.11. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных».

7.12. Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в пунктах 7.8. и 7.10. Договора.

7.13. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», обнаруживать и пресекать такие факты, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

7.14. Исполнитель имеет право использовать файлы cookies на сайте. Файлы cookies представляют собой небольшие файлы, сохраняемые на компьютере пользователя веб-браузером (например, Internet Explorer, FireFox, Chrome или Opera) по требованию сайта. Это позволяет Порталу запоминать настройки и историю Заказчика и других посетителей Портала, держать Заказчика в авторизованном состоянии. В зависимости от настроек браузера файлы cookies могут быть сохранены на компьютере Заказчика и других посетителей Портала в течение короткого промежутка времени (например, пока открыт браузер) или же в течение длительного периода времени.

7.15. Исполнитель использует файлы cookies в следующих целях:

7.15.1. регистрация и обслуживание настроек Заказчика, в том числе возможность оставаться авторизованным на сайте при повторных посещениях, а также отображение Портала на выбранном пользователем языке и стиле;

7.15.2. анализ данных посещаемости Портала Заказчика и другими посетителями.

8. Заключительные положения

8.1. Уведомления, извещения, требования, претензии и иные юридически значимые сообщения (далее – Сообщения) направляются Сторонами друг другу любым из следующих способов:

8.1.1. непосредственного вручения одной стороной другой стороне с отметкой (распиской) о вручении;

8.1.2. заказным (регистрируемым) почтовым отправлением. При этом датой получения отправления считается шестой рабочий день после даты поступления отправления в почтовое отделение получателя;

8.1.3. по адресам электронной почты (e-mail) Сторон. При этом адрес электронной почты Исполнителя указывается в преамбуле Договора, адрес электронной почты Заказчика указывается им при Регистрации на Портале;

8.1.4. с использованием сервисов обмена Сообщениями Портала.

8.2. К отношениям по передаче и приему Сообщений по электронной почте и на Портале применяются правила о простой электронной подписи, которая считается аналогом собственноручной подписи Сторон. Копии (электронные образы) документов, направленные посредством электронной почты или с использованием сервисов Портала, имеют одинаковую юридическую силу с оригиналами документов на бумажном носителе до момента предоставления таких оригиналов. Сторона обязана направить другой стороне по её требованию подписанный оригинал документа на бумажном носителе в течение 3 (трех) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.

8.3. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

8.4. Регистрируясь на Портале, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.

8.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает безопасность логина и пароля, а также отвечает за все действия, совершенные им после Авторизации. Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизированного доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к Учетной записи Заказчика на Портале.

8.6. В случае передачи Заказчиком логина и пароля какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Портале, несет Заказчик.

8.7. Заказчик не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Портала, иным средствам, предотвращающим или ограничивающим использование или копирование какого-либо Онлайн-курса.

8.8. Нарушение Заказчиком обязанности, указанной в подпункте 4.1.8. Договора, является нарушением Договора, охраняемых законом интеллектуальных прав Исполнителя на Онлайн-курсы, и может повлечь привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.9. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе (в том числе аварийные, профилактические) Портала, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Портале, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Порталом.

8.10. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.

8.11. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. Если согласие по спорным вопросам не будет достигнуто, все споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.12. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Требования к компьютерному оборудованию и каналам связи

Требования к среде

1. Операционная система Windows 7/8/10; mac os 10.5+

2. Экран с диагональю не менее 15”;

3. Процессор Pentium 1 гГц или выше;

4. Оперативная память 512 мб или выше;

5. Свободное дисковое пространство 200 мб;

6. Минимальное разрешение дисплея по горизонтали 1024 точек;

7. Минимальное разрешение по вертикали 768 точек;

8. Глубина цвета дисплея 16 бит (65536 цветов) или выше;

9. Звуковая карта 16 бит, совместимая с ос (для аудио сопровождения);

10. Браузер Google Chrome версия 26 и выше; IE 9.0 и выше; Safari (Mac) версия 6.0 и выше.

Основные требования:

1. Компонент Adobe Flash Player, версия не ниже 9 (установить с сайта Adobe).

2. Колонки, наушники или встроенный динамик - для того, чтобы слышать голос преподавателя.

Для программ с использованием вебинаров

1. Требования к каналам связи:

Односторонняя аудио конференция (обучаемые слушают преподавателя)	30KBit/s (для передачи звука с качеством 11KHz)
Многосторонняя аудиоконференция	N*30 KBit/s (где N - число одновременно открытых аудиоканалов, т.е. общающихся одновременно людей)
Трансляция видео	от 32 до 256 KBit/s (в зависимости от качества видео - устанавливается в настройках). Для многосторонней видео-конференции - указанные показатели умножаются на количество одновременно транслируемых видеопотоков

2. Требования к настройкам безопасности сети:

Для обмена данными система использует протокол RTMP. Для работы с системой необходимо, чтобы пользователь имел доступ к порту 8088 сервера, при этом для данного направления должен быть разрешен TCP-трафик.

В случае запрета доступа к порту 8088 или TCP-трафика, подключение происходит по протоколу RTMPT (протокол использует тоннелирование - перевод всего трафика в HTTP), работающего на порту 8089.

3. Дополнительные требования:

1. Гарнитура (наушники и микрофон) - для участия в аудиоконференции.

2. Вэб-камера - для тех, кто хочет, чтобы Ваше изображение могли видеть другие участники вебинара